Очевиден тот факт, что сегодня в любой компании информационные технологии, а говоря простыми словами, компьютеры, ноутбуки, программы, интернет, мобильные устройства, периферийное оборудование и другие ИТ-сервисы - являются важнейшим базовым рабочим инструментом для людей — сотрудников этой компании. С помощью этих инструментов сотрудники компаний, от генерального директора до рабочего в цеху современного производства, каждый день выполняют свои ежедневные обязанности — от написания деловых писем до оформления рабочих отчетов.
Таким образом, информационные технологии являются базой, фундаментом для построения любых бизнес-процессов в современной производственной или торговой компании любого уровня, создающей продукты, товары или услуги для массового потребителя или для своего корпоративного клиента.
Вот почему эти инструменты, эту базу или фундамент нужно содержать в идеальном рабочем состоянии, а эксплуатировать их максимально эффективно и бережно.